Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów

W Lepova dbamy o to, aby zakupy były komfortowe, satysfakcjonujące i pozbawione stresu. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo zwrócić go w ciągu 60 dni od dnia dostarczenia zamówienia.

Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, zwracany produkt musi:
• być nieużywany i bez śladów użytkowania
• znajdować się w oryginalnym stanie
• posiadać kompletne, oryginalne opakowanie oraz wszystkie elementy zestawu
Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani opłat za przyjęcie zwrotu.

Jak zgłosić zwrot
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem support@lepova.com.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz krótką informację o zwracanych produktach. Odpowiemy z dalszymi instrukcjami.

Koszty wysyłki zwrotnej
Koszt odesłania produktu ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z przesyłki z numerem śledzenia.

Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, poinformuj nas o tym w wiadomości e-mail. Sprawdzimy dostępność i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności. Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.